投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：深圳僑中教育科技有限公司

投訴人：彭女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人在深圳僑中教育科技有限公司花費3820元報讀2021年高職擴招全日制大專，但該機構迄今為止沒有提供過任何服務，一再拖延本人時間，現在要求退費，但商家要求扣除占位費1000元，只退還費用2820元。

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況。起初，我會聯系商家時，商家態度積極，向我會表示將配合處理投訴，保障消費者合法權益。后續，當我會跟進處理時，商家卻一再拖延處理投訴，業務人員之間相互推諉，甚至拒接我會電話。經查，商家注冊地址：深圳市羅湖區南湖街道嘉北社區東門南路3005號寸金大廈501J。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）