投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象： 深圳市貓公館科技發展有限公司

投訴人：梁先生

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2022年2月15日在商家處充值520元人民幣參與其“充520送100”活動，但該商家于近日關門結業，現在微信、電話均處于失聯狀態，我此前只用了充值金額中約50元，剩余款項無法消費或要回，因此要求商家退還費用。 

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況。我會工作人員多次致電商家負責人，但商家電話均無法接通。經查，商家注冊地址：深圳市南山區沙河街道香山街社區文昌南街7號創意園北區A1棟117。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）