投訴對象：深圳市清山泉環保科技有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退還押金

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，其租用了該商家的凈水器，并支付了500-800元不等的押金，商家承諾若停止使用并將機器寄回后可退還押金。但當消費者寄回機器后，商家卻拖延退費甚至不予退費，經多次協商未果。

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況，商家負責人及法人均表示會聯系消費者處理押金問題，但后續未聯系消費者且拒接我會工作人員電話。經查，商家注冊地址：深圳市龍崗區坪地街道富心路26號。

深圳消委會去年9月至今接到消費者對該商家的投訴13宗。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）