投訴對象：深圳市致叻教育培訓有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：劉女士

消費者訴求：盡快退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2020年12月30日與致叻教育培訓有限公司簽訂教育服務協議。自協議簽署日起，商家都未按協議內容履行職責，曾多次要求商家退還已交納費用，協商未果。訴求：盡快退款。

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況，商家表示將盡快處理退款事宜。調解期間我會工作人員曾多次聯系商家督促其盡快退款，但其以“正核實名單”為由拖延退款，現其電話已無人接聽。經查，商家注冊地址：深圳市龍崗區坂田街道楊美社區長發中路3號云里智能園2棟401-411房。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）