投訴對象：深圳市聚橙網絡技術有限公司

投訴來源：南山區消費者委員會

消費者要求：盡快退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，其在該商家購買話劇、舞臺劇、音樂劇等演出門票，因疫情原因演出取消，要求退款時該商家以各種理由拖延，未履行退款承諾。訴求：盡快退款。

南山區消委會接到消費者投訴后，多次嘗試與商家協商，商家仍未積極履行退款承諾。經查，商家注冊地址：深圳市南山區南頭街道紅花園社區南山文體中心劇場201。

深圳市消委會今年至今接到消費者對該公司的投訴495宗。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:購買演出類門票時要仔細查看退、換票的相關條款，謹慎選擇商家。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）