深圳新聞網2023年9月20日訊（記者 張玲 林恒鑫 趙文碩 田剛 歐媛媛 葉宏平 實習生 謝企）近日，深圳市政府門戶網站“政民通”在線訪談活動邀請深圳市司法局黨委委員、副局長曹海雷走進直播間，圍繞“出臺《深圳市人民調解工作經費管理規定》，完善人民調解激勵機制”主題進行在線解讀，并與網友互動交流。

直播中有網友提問，如何理解《管理規定》中案件類型的“重大糾紛案件”？曹海雷解釋說，重大糾紛案件，主要分為兩類，一類是跨區域的影響較大的糾紛，第二類是根據涉案的復雜程度而定：一般涉案當事人是11-31人，調解協議書標的金額達到50-100萬元，同時一般這種案件經過8次以上調解方才達成協議并且履行，這類情況就把它定義為“重大糾紛案件”。

在處理這種案件時，調解員需要填報糾紛登記表，按涉案當事人人數出具詳細的人民調解協議書，建立翔實的卷宗，配合做好工傷認定、司法鑒定等工作，還要督促當事人進行履行調解協議，協助辦理司法確認，調解過程中還需要同人社部門進行溝通和協調，必要時還要協助當事人辦理公證、法律援助等工作。從工作量來說是比較大的。“按照我們的經驗，一個調解員要對重大糾紛案件達成調解協議、完成辦結，耗時一般要30至40小時。這類案件，個案補貼，最高補貼可達到2000元。”

在線訪談直播間現場。（林恒鑫 攝）