深圳聯通客戶服務部智家團隊是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團隊，現有團隊人員39人，包含黨員/共青團員5人，平均年齡34歲。智家團隊分重大組和投訴組，智家重大組主要負責工信部、通管局、微博輿情、各級信訪等渠道的重大疑難投訴；智家投訴組主要負責融合業務及固網業務涉及的寬帶裝、移、修售后工作及投訴。他們長期扎根一線，用汗水澆筑服務質量，堅守以客戶為中心的服務理念，在各自的崗位上不懈奮斗，最終匯集成一個踏實肯干的聯通智家團隊，用真心和行動，踐行深圳聯通高品質服務承諾。