中國聯通深圳市分公司 移網客服團隊團隊由管理支撐人員及一線的客服代表共69人組成,包含主任1名、運營管理1名、業務管理員2名,工單質檢2名、班長4名,一線客服代表59人。團隊平均年齡33歲,包含黨員4人,85%以上取得本科學歷,19人獲得服務管理師、通信技術專業、計算機等級等職業資格認證。先后多次獲得廣東聯通20佳客戶服務團隊、深圳聯通優秀服務團隊、最佳服務團隊等榮譽稱號。
該團隊持續貫徹堅持以人民為中心的指導思想,落實聯通集團高品質服務攻堅部署,落實省公司“三必賠”服務承諾。堅持科學管理,團結協作,協同各專業部門進一步推進網絡建設優化,服務再升級。堅持提高服務意識,永葆服務的熱情,保持優良的服務作風。嚴守服務規范,繼續刻苦鉆研業務,提升團隊成員業務技能水平,不斷改進工作方法,創新服務模式,提高工作效率,為扎實有效推進深圳聯通用戶的客戶滿意度及服務口碑不懈努力。